Co možná nevíte o řízení vztahů se zákazníky?
Řízení vztahů se zákazníky neboli CRM (customer relationship management) patří mezi základní strategické prvky každé moderní firmy. Ačkoli existuje již několik desetiletí, stále se vyvíjí… Číst dále »Co možná nevíte o řízení vztahů se zákazníky?