Úvodem...
Nejspíš jste to zažili všichni. Přistanete, vystoupíte z letadla, projdete pasovou kontrolou a čekáte na zavazadla. Pás se rozjede, přijíždějí první kufry. Tři minuty, pět minut, a vaše zavazadla nikde. Klídek, říkáte si v duchu, do letadla se toho vejde... Jenže spolucestující pomalu odcházejí, vaše nervozita stoupá, až jste najednou u stojícího pásu sami. Nevěříte svým očím, cloumá s vámi vztek. O to větší pokud mezi ztracenými zavazadly byl bag s golfovými holemi! Vždyť jste právě vyrazili na golfovou dovolenou. A těšili jste se jako malé děti...
Víte, co v takových případech dělat, na koho se obrátit? Jaká jsou vaše práva? A jaké jsou povinnosti letecké společnosti, která ztrátu zavinila? Poradíme vám! A to v rámci zcela nového projektu sportovní právní poradny, kterou připravila přední česká advokátní kancelář GRUBNER LEGAL vedená advokátem JUDr. Martinem Grubnerem.
Na těchto stránkách se budete pravidelně setkávat s problémy, které vás mohou potkat při golfu, na cestách za golfem – a nejen za ním, nebo při vašem podnikání. „Golf je sport, který se nejenom rozvíjí mezi sportovní veřejností, ale v jeho souvislosti mnozí z nás řeší různé potřeby, jak skloubit golf s podnikáním, jak se podílet sponzorsky nebo charitativně na různých aktivitách souvisejících s golfem, a potřebují radu odborníka," říká JUDr. Martin Grubner. Z toho důvodu jsme se spojili právě s ním, s advokátem, který tzv. „sportovnímu právu" rozumí a má v této oblasti i vzhledem ke své široké klientele bohaté zkušenosti. Na naši golfovou právní kliniku se můžete obracet bud prostřednictví našich webovýstránek, nebo přímo kontaktovat advokátní kancelář na www.grubnerlegal.cz.
Problematiku ztráty či poškození zavazadel řeší především Úmluva o sjednocení některých pravidel o mezinárodní letecké přepravě, tzv. Montrealská úmluva nebo jí předcházející tzv. Varšavská úmluva a dodatky, včetně speciálních smluvních podmínek konkrétního dopravce. Výše náhrady škody, k jejíž úhradě je letecká společnost povinna, se podle Montrealské úmluvy určuje podle „Zvláštních práv čerpání" (ZPČ). V případě ztráty či poškození zavazadel odpovídá dopravce do výše 1000 ZPČ, což se rovná přibližně částce 1250 EUR.
Několik kroků jak nejlépe uplatnit svá práva při ztrátě či poškození zavazadel:
- Je velmi důležité, abyste si vždy uchovávali doklad o předání zavazadla letecké společnosti. Toto potvrzení se vydává personál při odbavení na check-inu a zpravidla ho lepí z druhé strany pasu nebo letenky. Dále potřebujete letenku a palubní vstupenku.
- Při žádosti o náhradu škody se vyžaduje předložení účtenky od jednotlivých položek obsahu zavazadla.
- Jakmile zjistíte, že je zavazadlo ztraceno nebo poškozeno, je nutné neprodleně uvědomit dopravce o této skutečnosti. Většinou musíte přímo na letišti vyplnit příslušný protokol dopravce.
- V případě poškození zavazadla, nebo při chybějících předmětech ze zavazadla, je třeba reklamaci učinit rovněž písemně a předat či zaslat ji dopravci nejpozději do sedmi dnů, při zpoždění zavazadla musí být reklamace učiněna nejpozději ve lhůtě 21 dnů. Obě lhůty počínají běžet dnem, kdy byla zavazadla předána cestujícímu
- Případná žaloba na náhradu škody musí být podána u příslušného soudu do dvou let od přistání letadla, nebo do dvou let od data, kdy letadlo mělo přistát.
- Zavazadla je možné si rovněž před cestou nechat pojistit. U hodnotnějších zavazadel lze v některých případech nejpozději při odbavení prohlásit cenu zavazadla, uhradit dodatečný příplatek a zajistit si tak možnost vyššího limitu odpovědnosti dopravce. Sám dopravce může stanovit, že se na přepravní smlouvu vztahují vyšší limity odpovědnosti (nikoli však nižší), než jaké jsou stanovené Montrealskou úmluvou.
Z vlastní praxe doporučuji pojištění u cestovní pojišťovny s celosvětovou působnosti jako je např. Evropská cestovní pojišťovna, která vám poskytne finanční náhradu nejenom za ztrátu zavazadla ale i za jeho zpoždění. Nárok vzniká po 12 hodinách zpoždění a částka finanční náhrady se zvýší (podle druhu pojistky) po 24 hodninách zpoždění. Pokud využijete pojistku na veškerá cestovní zavazadla včetně golfových holí, tak v případě zpoždění nebo ztráty si do smluvené výše můžete zakoupit i chybějící golfové vybavení. Pokud máte pouze základní pojištění, tak se obvykle vztahuje pouze na zakoupení nevyhnutných věcí včetně oblečení, obuvi a kosmetiky od okamžiku zpoždění již po dvanácti hodinách.
JUDr. Martin Grubner
