Šperky jsou zajisté doménou žen, ovšem muži nejčastěji bývají ti, kteří je chodí kupovat. Šperkařskou značku Roberto Coin by tedy měli znát všichni. Nejen díky klenotnickým skvostům, ale možná i proto, že jde o věhlasnou značku. Vždyť značka Roberto Coin se jen ve Spojených státech dostala během čtyř let na sedmou příčku v oblíbenosti šperků. A jak je to u nás? Klenotnictví této značky v Pařížské ulici je otevřeno právě rok a sklízí velké úspěchy. O špercích jsme si povídali s Annou Rusnak.Na hřištích vás moc často nepotkáváme, ale golf hrajete, že ano?
Mám zelenou kartu, ale na green chodím jen příležitostně. S golfem mě spojoval především můj bývalý manžel, který má handicap 5, a já jsem patřila mezi tak zvané golf widow, tedy ženy, jejichž drahé polovičky tráví hodně času na hřišti. Ze začátku jsem k tomuto sportu nijak netíhla, ale po čase jsem si uvědomila, že pokud chceme s mužem trávit více času spolu, bude to nejjednodušší právě na golfu. Taky syn hraje golf a má talent, takže jsem si říkala, že si občas jako celá rodina zajdeme na hřiště, a strávíme tak báječný den. I když musím přiznat, že jsem akční typ a dělám kick-box nebo běhám maraton, takže golf nepovažuji úplně za sport, ale spíš za takovou společenskou zábavu spojenou s procházkou. A jak jsem už zmínila, beru to jako příjemný relax na čerstvém vzduchu.
Více než golfu se tedy věnujete šperkům. Šperky Roberto Coin nabízíte v Praze již přesně rok. Když se ohlédnete za tímto obdobím, jaké jste měli představy a ambice? Vyplnily se všechny?
Předně musím říct, že jsme se rozhodli přijít na český trh se značkou Roberto Coin ve velmi těžké době. Vrcholila finanční krize, nálada nebyla příznivá. Navíc jsme se potýkali s téměř nulovou povědomostí o značce. K tomu je třeba přičíst skutečnost, že Češi jsou v oblasti luxusního zboží poměrně hodně orientovaní na tradiční značky, ve šperkařství je to například Cartier, Boucheron nebo Bvlgari. Takže bylo skutečně těžké přijít do Prahy a oslovit zdejší klientelu, ale povedlo se to. Měsíc od měsíce máme stále lepší a lepší výsledky a je vidět, že si k nám nacházejí cestu už i čeští klienti. Ze začátku jsme totiž těžili ze zájmu především amerických a ruských turistů, kteří ze své domoviny znají naši nabídku velmi dobře.
Co se jim tedy vybaví? Jaká je, moderně řečeno, hlavní message značky Roberto Coin?
Když se podíváte na naše logo, najdete v něm malý rubín. Ten je symbolem a zároveň jakýmsi skrytým dárkem Roberta Coina každé ženě. Kromě úžasného skvostu, který si žena odnáší z našeho klenotnictví, totiž ještě dostává malý rubín, nejčastěji na vnitřní straně šperku tak, aby se dotýkal pokožky. Podle staré legendy nosila Kleopatra tento kámen jako talisman, protože přináší štěstí, dlouhý život, zdraví a harmonii. Tento „exkluzivní podpis“ autora je tedy nesmazatelnou zvláštností značky Roberto Coin. Druhý unikát je pak především odbornou záležitostí a týká se brusu diamantů. Obvyklý briliantový brus má 57 fazet, ovšem Roberto Coin přišel v roce 2003 s rovnou stovkou fazet. Proč? Je to prosté: takto vybroušený diamant září neuvěřitelným jasem, díky kaleidoskopickému efektu dokáže zachytit a odrazit světlo v jakémkoliv prostředí. Tento nový způsob broušení diamantů proslavil svého autora po celém světě a dodnes jasně odlišuje diamantové šperky značky Roberto Coin od jiných. A je tu ještě jeden důvod – sto fazet nelze vybrousit strojově, ale je třeba trpělivosti velmi zkušeného odborníka. Při koupi šperku s diamantem vybroušeným na „cento“ tedy máte jistotu, že jde o ruční práci. Jeden diamant trvá ručně vybrousit 12−15 hodin.
Roberto Coin je zřejmě mužem na pravém místě a rozumí ženám…
Víte, ani jedna z těch výše jmenovaných věcí, tedy rubínek jako bonus a cento brus, není samoúčelný marketingový trik. Kdybyste znali pana Coina, věděli byste, že tvoří všechny šperky s láskou a vášní. Je to podobné jako u módních návrhářů – ti, kteří navrhují jen to, co se líbí jim a chtějí „prodávat“ ve svých modelech hlavně sebe a své ego, obvykle nejsou moc úspěšní, ale ti, kteří se snaží oblečením vyzdvihnout hlavně ženu, která ho nosí, jsou pak světově proslulá jména. Stejně je to u nás. Pan Coin se vždy na prvním místě ptá, jak může ženu dělat krásnější. Nenavrhuje například téměř nic pro muže, s výjimkou manžetových knoflíčků, protože muži ho neinspirují. Na prvním místě je prostě vždy žena a podtrhnutí její krásy.
Podléhají exkluzivní klenoty módním vlnám? Navrhují se šperky podobně jako oblečení sezonně: jarně-letní a chladné zimní? Nebo vede klasika?
Obecně se dá říci, že ženy nepoužívají stejné šperky pro všechny outfity a situace. Jsou náušnice nebo náramky, které se dají nosit nepřetržitě, ale pokud se v klenotech pohybujete déle, zjistíte, že jistá sezonnost tu je. Například ametyst nebo jiné velmi výrazné barvy drahých kamenů se krásně pojí s bílou, která je obecně vnímaná spíše jako letní barva. Naopak teď na podzim přicházíme s kolekcí, ve které můžete najít zvířecí motivy jako chobotnici, štíra a podobně v kombinaci s rubíny nebo černými diamanty, což jsou zase spíše chladné zimní tóny. V našich podmínkách však většina klientů tyto nuance takto nevnímá a převažuje zájem o takzvaně klasické šperky, především z kolekce Cento.
Nemohu se nezeptat, v jaké cenové hladině se vaše šperky pohybují?
Jak jsem už zmínila, náročnost broušení diamantů Cento vyžaduje nespočet hodin práce a také materiály, ze kterých jsou šperky zhotoveny, jsou drahé, takže se většina produktů u nás pohybuje nad sto tisíc korun. Ale máme například i stříbrnou kolekci, která je cenově mnohem přijatelnější. V této souvislosti bych také zmínila kolekci Capri Plus, která kromě využití vzácných kamenů jako ametyst, citrín nebo topaz kombinuje žluté zlato s ebenovým dřevem. Roberto Coin to vidí takto: „Kolekce Capri Plus představuje nejen nesmírně propracovaný design, ale důraz je kladen hlavně na drahocennost šperků. Nejde jen o pouhou ojedinělost kolekce, ale speciální koncept, který nám umožňuje nabídnout šperky za ceny v nejrůznějších cenových rovinách tak, abychom vyhověli co nejširšímu okruhu zákazníků. Představujeme nové materiály, novou kreativitu, mladé designéry a v neposlední řadě nádherné barvy. Kolekce Capri Plus byla inspirována krásou ostrova Capri, proto je založena na jiskřivých středozemních barvách a kontrastech.“
Ještě otázka týkající se převážně mužů, protože to často bývají právě oni, kdo nakupují pro své protějšky, například k narozeninám. Jak nejlépe odhadnete, co ten který muž respektive žena chtějí? Jinými slovy, co by měl muž vědět, když jde kupovat šperk a chce se opravdu „trefit“?
Myslím, že zde hraje nejdůležitější roli personál klenotnictví. Předně se snažíme vybudovat si vztah s každým jednotlivým, byť možná jen potenciálním zákazníkem. Vřelý, ale nenucený přístup personálu je pro nás prvořadou podmínkou. Nesnažíme se klienty nijak manipulovat, spíš jim nasloucháme. A co nás zajímá o budoucí majitelce šperku? Určitě generační zařazení, barva vlasů, očí, ale také třeba jakou módu preferuje, v jakém prostředí se pohybuje a taky například k jaké příležitosti má být šperk věnován a z jakého typu materiálu má být proveden. Nabízíme totiž bílé, růžové i žluté zlato. Záleží hodně na jistém smyslu souznění toho, kdo prodává, s nakupujícím. Proto výběr toho pravého šperku vyžaduje i nějaký ten čas, který se pak vrátí v podobě upřímně rozzářeného pohledu na právě rozbalený dárek.
